تشرف السيدة إيشون على عمليات المكتب الإداري، بما في ذلك الموارد البشرية، والمساعدات المالية، وشؤون القبول. كما تقوم بتطبيق السياسات والإجراءات في مجالي المحاسبة والمالية بهدف تحسين الجوانب المالية لمعهد نورث أمريكا التقني لبرامج اللغة الإنجليزية (NATI ESL).

وتعمل السيدة إيشون بشكل وثيق مع رئيس المعهد لإعداد الميزانية، والإشراف على عمليات التدقيق السنوية، وكذلك إدارة إجراءات افتتاح فروع جديدة. كما تتولى إدارة تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويقية شاملة لجميع الدورات والبرامج التدريبية.

وتنظم جهود العلاقات العامة والإعلانات ذات الصلة لزيادة معدلات الالتحاق محليًا ودوليًا، استنادًا إلى الدراسات التي تحدد فرص العمل المتاحة للطلاب واتجاهات سوق العمل الحالية. وترفع تقاريرها مباشرة إلى رئيس المعهد، كما أنها عضو في فريق القيادة العليا والإدارة في NATI ESL.